한국건강관리협회 대표홈페이지

1. 입찰에 부치는 사항

가. 용 역 명 : 콜센터(아웃바운드) 용역 도급

나. 용역내용 : 세부내용 과업지시서 등 첨부파일 참조

다. 용역기간 : 2026.06.01.~2027.05.31.(1년)

라. 주 소 : 부산시 사상구 학감대로 230, 한국건강관리협회 부산광역시서부지부

마. 입찰관련 사항 : 입찰안내서 참조

2. 입찰 및 계약방법

가. 입찰방법 : 제한경쟁입찰

나. 계약방법 : 협상에 의한 계약

다. 진행일정

○ 제안서에 대한 서면평가 및 제안설명서(PT)심사 실시

※ 단, 입찰 참여업체가 많을 경우 서면평가를 거쳐 PT심사 참여 업체 수를 제한할 수 있음

- 입찰참가 업체수가 4개 이상일 경우

· 1차 서면평가 - 2차 PT 대상 업체 선정(3개 업체)

· 2차 제안설명서(PT) 심사 - 서면평가로 선정된 업체 대상 PT심사

- 입찰참가 업체수가 3개 이하일 경우: PT심사 - 전 참가업체 PT심사

※ 입찰 기간 이후 접수 불가, 직접 방문(우편 및 택배 접수 불가) 제출

※ 유찰 시 별도 공지 없이 재공고하며, 본회의 사정으로 인해 입찰 일정은 변동될 수 있음.

※ 접수처 : 한국건강관리협회 부산광역시서부지부, 5층 운영지원과

3. 입찰참가자격

다음 사항을 모두 충족하는 업체

가. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의거 당해 사업에 관한 사업자등록증을 교부 받은 업체

나. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제27조 및 동법 시행령 제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격을 제한 받은 업체는 제외

다. 신용평가등급 BBB 이상인 업체

라. 입찰공고일 기준 최근 3년간 병·의원 콜센터 업무 관련, 8억원 이상의 단일계약 이행실적이 있는 업체

마. 2025년 기준 매출액 500억원 이상 업체 (공동도급 및 하도급 실적은 제외)

바. 낙찰 시 재하도급 및 공동도급하지 않을 사업자

사. 입찰공고일 현재 국세 또는 4대 보험료 체납 사실이 없는 사업자

4. 입찰참가 제출 서류

- 입찰공고일을 기준으로 3개월 이내 발행한 것

- 사본일 경우 필히 원본대조필 날인하고 순서대로 나열하여 제출할 것

① 입찰 참가 신청서(본 협회 홈페이지 참조) 1부.

② 법인인감증명서 1부, 법인등기부등본 1부, 사업자등록증 사본 1부.

③ 사용인감계, 위임장, 재직증명서(해당 업체), 신분증(사본) 각 1부.

④ 입찰이행보증증권 또는 현금납입영수증 사본 1부.

⑤ 콜센터 관련 용역 실적증명서(계약서 사본 첨부) 1부.

⑥ 관련 인·허가 사본 1부.

⑦ 입찰서 및 1인당 월평균 용역비 산출내역(밀봉) 1부.

⑧ 신용평가등급 확인서 1부, 재무제표 1부.

⑨ 국세ㆍ지방세 완납증명서 1부, 인장(법인인감 또는 사용인감)

⑩ 근로자 권리보호 이행서약서 1부, 청렴계약이행서약서 1부, 서약서 1부, 경쟁입찰참가 유의서 1부,근로조건이행확약서 1부

⑪ 제안서 8부 및 제안서 전산파일(USB) 1부.

5. 제안설명 평가 및 우선협상 대상자 선정

 - 이행실적, 신용상태, 제안설명 내용 등의 서면평가(80점), 가격평가(20점)로 구분 평가하여 최고득점자를 우선순위 협상대상자로 

    선정하며 제안내용 및 가격 등 세부협상 후 합의시 최종 낙찰자로 선정함.

 - 우선순위 협상대상자와의 협상 결렬시 동일한 기준과 절차에 따라 차 순위 협상대상자와 순차적으로 협상을 실시함.

  - 낙찰자는 낙찰일로 7일 이내 계약을 체결해야 함.

  ※ 예정가격 및 업체별 평가점수표는 비공개를 원칙으로 함.

6. 입찰보증금

- 입찰금액의 5/100 이상을 입찰등록마감일시까지 입찰이행을 보증하는 서류를 제출하여야 하며 낙찰 자가 소정기일까지 계약을 체결하지 않을 경우 입찰이행보증금은 본회에 귀속됨.

7. 입찰의 무효

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제39조 및 동법 시행규칙 제44조 규정에 의함.

8. 유찰시

가. 우선협상대상자와 협상이 되지 않을 경우 차 순위 득점업체 순으로 협상하여 계약함.

나. 협상이 결렬될 경우 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 협상을 실시함.

다. 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 경우 재입찰 공고에 부칠 수 있음.

9. 근로자 권리보호 서약서 제출

- 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 근로자 권리보호를 위한 근로자 권리보호 서약서를 숙지한 후 입찰에 응해야 하며 계약 체결 시에는 낙찰업체의 대표자가 서명한 근로보호서약서를 제출하여야 함.

10. 국민건강보험료 등 사후정산

가. ‘지방자치단체입찰 및 계약집행기준’에 의하여 산출내역서에 반영된 내역을 정산하여야 하는 정산과목으로서, 

      계약상대자(낙찰자)는 사업비에 반영된 국민연금, 건강보험, 고용보험, 장기요양보험료를 계약서의 산출내역서

      에 조정 없이 반영하고 계약 종료 시 납부확인서, 지출영수증 등 관련 증빙서류를 제출하고 감독 직원의 검사를 

      필히 받아야 하며, 대가 지급 시 동 기준의 규정에 정한 바에 따라 정산하여야 함(1년 기준)

11. 기타사항

가. 입찰참가자는 입찰안내서 및 과업지시서를 숙지하고 입찰에 응하여야 하며, 숙지하지 못한 책임은 참가자에게 있음.

나. 제출된 서류는 일체 반환 하지 않음.

다. 기타 문의 사항은 부산서부지부 운영지원과(TEL: 051-601-9744)로 연락해주시기 바랍니다.

2026. 4. 8.